Política de Privacidad

Vigente desde el 19/08/2026 · Ley 25.326 de Protección de Datos Personales

Esta Política de Privacidad describe cómo Javier Sebastián Raimundo, CUIT 20-33003067-5 (el "Responsable"), trata los datos personales en Llavego, conforme a la ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Vigente desde el 19/08/2026.

1. Qué datos tratamos

a) Datos de la cuenta: nombre de la inmobiliaria, responsable, email, teléfono, CUIT y datos de configuración (marca, certificado fiscal cifrado). b) Datos de uso: registros técnicos (fecha, IP, navegador) necesarios para la seguridad y el funcionamiento. c) Datos cargados por cada inmobiliaria: información de propietarios, inquilinos, propiedades, contratos y pagos. Estos últimos pertenecen a la inmobiliaria, que actúa como responsable de su tratamiento; Llavego los procesa por su cuenta y orden (encargado de tratamiento, art. 25 ley 25.326), con estricto aislamiento entre cuentas.

2. Para qué los usamos

Prestar y operar el Servicio, autenticar el acceso, emitir avisos operativos (vencimientos, recibos, soporte), administrar la facturación del abono, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

3. Cookies y almacenamiento local

Distinguimos dos ámbitos. (a) Dentro de la aplicación —el sistema que usa cada inmobiliaria y los portales de inquilinos y propietarios— usamos únicamente cookies esenciales de sesión, necesarias para mantener el ingreso seguro: ahí no hay cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. (b) En el sitio público de llavego.com (inicio, funciones, precios, blog, calculadora, contacto y registro) usamos además el píxel de Meta Platforms, una tecnología de terceros que nos permite medir el resultado de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. El píxel registra la visita a esas páginas públicas y el envío del formulario de registro; no se ejecuta dentro de la aplicación ni en los portales, y no accede a la información de ninguna cuenta ni a los datos de propietarios, inquilinos o contratos. Esa medición puede incluir la función de coincidencias avanzadas: cuando completás un formulario del sitio público, tu correo electrónico y tu teléfono se convierten en el propio navegador en un código irreversible y se envían así a Meta, que los utiliza para relacionar la visita con su padrón de usuarios y atribuir mejor el resultado de nuestros anuncios; Meta no los recibe en texto legible, aunque siguen siendo información personal seudonimizada. Podés bloquear el píxel desde la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Meta, y podés evitar el envío de esos datos no completando los formularios del sitio público.

Además, guardamos en el almacenamiento local del navegador preferencias de interfaz (por ejemplo, el modo oscuro). El monitoreo de errores puede registrar datos técnicos del navegador para diagnosticar fallas.

4. Dónde se alojan los datos

La base de datos se aloja en Supabase (infraestructura de Amazon Web Services, región São Paulo, Brasil); el procesamiento de la aplicación se realiza en Vercel (Estados Unidos) y los emails transaccionales se envían mediante Resend. Al usar el Servicio, el titular consiente esta transferencia internacional a proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección conforme al artículo 12 de la ley 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Producida la baja, se conservan por 6 meses (para permitir reactivaciones y atender reclamos) y luego se eliminan o anonimizan, con excepción de la información que deba conservarse por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación y comprobantes fiscales, por los plazos que exige la normativa tributaria) y de las constancias de aceptación de los Términos.

6. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

El titular de los datos puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso (en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo), rectificación, actualización y supresión previstos por la ley 25.326. Para ejercerlos, escribí a contacto@llavego.com desde el email asociado a la cuenta (o acreditando identidad), indicando el derecho que querés ejercer. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión. Si sos inquilino o propietario y tus datos fueron cargados por una inmobiliaria, podés reclamar ante ella (responsable del tratamiento) o escribirnos y derivaremos el pedido. La eliminación de la cuenta también puede iniciarse desde Configuración → "Darse de baja".

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), cifrado adicional de los secretos sensibles (certificados y claves fiscales, con AES-256), contraseñas almacenadas con hash, aislamiento estricto de los datos de cada inmobiliaria, control de acceso, límite de intentos de ingreso y copias de respaldo diarias verificadas. Ningún sistema es infalible: ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a los afectados y a la autoridad conforme a la normativa aplicable.

8. Inteligencia artificial

Parte del software fue desarrollado con asistencia de inteligencia artificial y el Servicio puede incluir funciones asistidas por IA. Esas funciones no toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas: producen sugerencias que el usuario revisa y confirma.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales inmobiliarios; no está destinado a menores de 18 años ni recolectamos deliberadamente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Publicaremos toda modificación en esta página, con su fecha de vigencia, y avisaremos dentro del Servicio cuando el cambio sea sustancial.

11. Contacto

Por consultas sobre privacidad y datos personales: contacto@llavego.com.