Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Vigente desde el 06/07/2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la contratación y el uso de Llavego (el "Servicio"), una plataforma de gestión de alquileres para inmobiliarias, provista por Javier Sebastián Raimundo, CUIT 20-33003067-5, con domicilio en Balcarce, provincia de Buenos Aires, República Argentina (el "Prestador"). Versión 1.0, vigente desde el 06/07/2026.
1. Aceptación con valor de firma
La aceptación de estos Términos se realiza por medios electrónicos, marcando la casilla de aceptación al registrarse o al ingresar al Servicio. Esa aceptación constituye una manifestación de voluntad plenamente válida y vinculante en los términos de los artículos 286 y 288 del Código Civil y Comercial de la Nación y del artículo 5° de la ley 25.506 (firma electrónica). El Servicio registra como constancia: la identidad de la cuenta que acepta, la fecha y hora, la dirección IP, el navegador utilizado y la versión de los Términos aceptada. El cliente reconoce ese registro como prueba suficiente de su consentimiento.
2. Objeto del Servicio
El Servicio es una aplicación web ("software como servicio") para la administración de alquileres: contratos, pagos, actualizaciones por índices, liquidaciones, recibos, avisos, portales de consulta y facturación electrónica integrada con ARCA, entre otras funciones. El Prestador otorga al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para la gestión de su propia actividad inmobiliaria.
3. Cuenta y credenciales
El cliente declara que los datos proporcionados al registrarse son veraces y se obliga a mantenerlos actualizados. Las credenciales de acceso son personales de cada inmobiliaria: el cliente es responsable de su custodia, de su confidencialidad y de todo uso que se haga desde su cuenta, incluido el de su personal. Ante un uso no autorizado o una sospecha de compromiso de la cuenta, debe avisar de inmediato al Prestador.
4. Uso permitido y prohibido
El cliente puede usar el Servicio únicamente para administrar operaciones inmobiliarias propias de su actividad y conforme a la ley. Queda prohibido: (a) revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso al Servicio a terceros; (b) realizar ingeniería inversa, copiar o crear obras derivadas del software; (c) cargar datos de terceros sin contar con base legal para su tratamiento; (d) usar el Servicio para actividades ilícitas o cargar contenido ilegal; (e) intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras cuentas o sobrecargar deliberadamente la plataforma; (f) extraer datos en forma masiva y automatizada ajena al uso normal. El incumplimiento habilita la suspensión o la terminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Planes, precios y pagos
El Servicio se contrata por planes mensuales según la cantidad de contratos administrados, con pago por adelantado mediante transferencia bancaria a la cuenta informada al momento del alta. Los valores de los planes se actualizan trimestralmente por el Índice de Contratos de Locación (ICL) publicado por el BCRA, y pueden ajustarse en forma extraordinaria si la realidad económica lo exige; toda actualización se informa por los canales del Servicio. El sistema envía un recordatorio antes de cada vencimiento. La falta de pago produce la suspensión automática del acceso a los 7 días corridos del vencimiento; la cuenta se reactiva al regularizarse el pago.
6. Cancelación, baja y reembolsos
El cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento, sin expresión de causa, desde la sección Configuración del propio sistema (confirmando con su contraseña) o comunicándolo por escrito a contacto@llavego.com. La baja no genera derecho a reembolso: los importes abonados no se devuelven y el Servicio permanece disponible hasta la finalización del período ya pagado. Solo se reintegran sumas percibidas por error imputable al Prestador. Tras la baja, los datos se conservan conforme a la Política de Privacidad (6 meses) por si el cliente desea reactivar su cuenta.
7. Datos del cliente y de terceros
Los datos que el cliente carga en el Servicio (propietarios, inquilinos, propiedades, contratos, pagos) son y siguen siendo del cliente. Respecto de los datos personales de terceros que el cliente incorpora, el cliente actúa como responsable del tratamiento y declara contar con base legal suficiente (relación contractual, consentimiento u otra que corresponda); el Prestador los trata por cuenta y orden del cliente, como encargado de tratamiento en los términos del artículo 25 de la ley 25.326, exclusivamente para prestar el Servicio, con deber de confidencialidad y aislamiento entre cuentas. El cliente puede exportar la totalidad de sus datos en cualquier momento desde Configuración.
8. Facturación electrónica (ARCA)
La función de facturación electrónica es una herramienta técnica que emite comprobantes a través de los servicios web oficiales de ARCA usando el CUIT, el certificado digital y el punto de venta del propio cliente. El cliente es el único responsable de su situación y obligaciones fiscales: la veracidad de los datos facturados, la elección del tipo de comprobante, la vigencia de su certificado y el cumplimiento de la normativa tributaria. El Prestador no brinda asesoramiento fiscal ni contable.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca Llavego, el diseño, la documentación y todo el contenido del Servicio son propiedad del Prestador y están protegidos por la ley 11.723 y normas concordantes. Estos Términos no transfieren al cliente ningún derecho de propiedad intelectual, solo la licencia de uso descripta en el punto 2. La marca y los datos que cada inmobiliaria carga y muestra a sus propios clientes le pertenecen a ella.
10. Disponibilidad, respaldo y soporte
El Prestador realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible en forma continua, con respaldo (backup) diario y automático de la información y monitoreo permanente. No obstante, el Servicio se provee "en el estado en que se encuentra" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores de infraestructura, fuerza mayor u otras causas ajenas; el Prestador no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El soporte se brinda por los canales indicados en el Servicio.
11. Uso de inteligencia artificial
El cliente reconoce y acepta que parte del software fue desarrollado con asistencia de herramientas de inteligencia artificial y que el Servicio puede incluir funciones asistidas por IA (por ejemplo, cálculos sugeridos, textos precargados o asistencia automatizada). Las salidas de esas funciones son orientativas: el cliente debe verificarlas antes de tomar decisiones legales, fiscales o comerciales basadas en ellas.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley argentina, el Prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance ni pérdida de datos atribuible a causas ajenas a su control, ni por decisiones que el cliente adopte sobre la base de la información generada por el Servicio. La responsabilidad total y acumulada del Prestador frente al cliente, por cualquier causa, queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por dolo o culpa grave no pueda limitarse conforme a derecho, ni los derechos irrenunciables que pudieran asistir al cliente.
13. Modificaciones
El Prestador puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunican dentro del Servicio y requieren nueva aceptación registrada; los demás se publican en esta página con su fecha de vigencia. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica conformidad con la versión actualizada.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios del Departamento Judicial Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público establezca otra jurisdicción.
15. Contacto
Por consultas sobre estos Términos: contacto@llavego.com.